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La sfida per il Cliente

  • Censimento e classificazione dei PV
  • Pieno coinvolgimento degli attori coinvolti (Dir. Tecnica, Resp. PV, Guardiania e Terzi)
  • Standardizzazione dei dati e dei processi riguardanti i Fornitori di servizi
    • Censimento, certificazione/abilitazione
    • Classificazione normalizzata delle diverse tipologie di servizio atteso
  • Ottimizzazione dei processi di innesco, pianificazione e calendarizzazione delle attivit√†
  • Agile e "comprovabile" rendicontazione
  • Semplificazione ed automazione del processo di controllo, approvazione, contabilizzazione e fatturazione
  • Integrazione con il tessuto informativo presente

La soluzione adottata

  • La soluzione si √® basata su IBM MAXIMO Asset Management
  • La flessibilit√† della piattaforma adottata ha consentito di definire il seppur complesso modello dati richiesto, cos√¨ come di adeguare il processo alle specifiche esigenze operative, favorendo il coinvolgimento di tutti gli attori convolti con agili ed intuitive funzionalit√†
  • Quanto dedicato ai manutentori in campo √® stato realizzato basandosi sulla tecnologia delle OMNINECS MaxApps+; un accesso semplice ed intuitivo, da tablet, che √® stato adottato con favore sin da subito
  • L'Integration Framework di Maximo ha consentito di integrare i processi documentali presenti ed interoperare, quando necessario con i sistemi informativi dei principali Fornitori

I benefici ottenuti

  • L'organizzazione dei PV, le regole ed i processi sono comuni e standardizzati
  • I servizi (classificazioni e categorie) sono normalizzati e gestiti allo stesso modo, ovunque Accedono ai PV solo le persone "note", autorizzate, qualificate ed in possesso dei requisiti normativi necessari; tutti gli accessi sono tracciati (anche a fini COVID)
  • La comunicazione con i Fornitori √® trasparente e tempestiva, meno rischi e meno discussioni causate da comunicazioni "informali"
  • Consistente e tempestiva rendicontazione degli interventi, controllo automatizzato e facilitato, backlog amministrativo ridottissimo, meno (o nessuna) situazione di contenzioso e reclamo
  • Lead-time di pre-fatturazione e contabilizzazione sensibilmente ridotto
Eccellenza nella gestione delle operazioni nei Punti Vendita
2021 ‚ÄĒ Dimar
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DIMAR è una rilevante realtà della GD nel nord ovest italiano, fortemente radicata nel territorio e sviluppatasi insieme al tessuto sociale presente. Un'attenzione continua all'innovazione tecnologica, alla valorizzazione dei Fornitori (di prodotti alimentari, beni e servizi) ed alle tematiche di responsabilità ambientale e sociale, garantisce oggi a DIMAR una consolidata immagine di dinamicità, solidità ed affidabilità.