La sfida per il Cliente
- Autolinee Toscane si è trasformata da AT "di nicchia" (1 deposito, 47 bus, 10 utenti) ad AT di livello regionale (40 depositi, 3000+ bus, 400+ utenti).
- Tale rivoluzione non poteva non essere accompagnata dall'adozione di strumenti, metodologie e tecnologie per pianificare, gestire e tracciare i processi su cui poggia l'erogazione del servizio
- Disponibilità mezzi e tracciabilità riparativa
- Gestione magazzini ed inventari
- Tracciabilità interventi della manodopera
- Acquisizione automatica consumi e contatori di percorrenza
- Gestione ciclo di vita economico mezzi,
- Allineamento contratti di Full-Service
- Gestione servizi generali su magazzini ed edifici
La soluzione adottata
- La soluzione si è basata su una estesa implementazione di IBM Maximo:
- Segnalazioni anomalie sugli impianti
- Comprova lavori eseguiti da terzi (ad esempio l'erogazione dei servizi sulle aree verdi)
- Rendicontazione OdL su impianti
- Rendicontazione OdL su Rete (inclusiva di gestione delle interruzioni del servizio)
- Gestione ispezioni sugli impianti
- Gestione verifiche segnalazioni utente
- Contestualizzazione dei rischi sui cantieri (CASC, Controllo Assistente Sicurezza Cantiere)
- Gestione dei verbali di conformità cantiere (MO037)
- L'implementazione è stata completata mediante OMNIMaxApps+, con:
- SR+ , apertura di avvisi di manutenzione
- Refuel+, log rifornimenti (2000+ autisti)
- QuickR+, rendicontazione completa OdL
I benefici ottenuti
- Standardizzazione di famiglie e classi di veicoli, con uniformazione dei criteri di scomposizione in sotto-assiemi e ricambi
- Tracciabilità completa e consistente dello storico riparativo dei mezzi, così come degli impatti economici da esso risultanti
- Digitalizzazione dei processi operativi, con aumento della qualità dei dati e riduzione delle attività di back-office
- Disponibilità in tempo reale dello stato di disponibilità dei mezzi, con formalizzazione automatica delle comunicazione ai reparti ed agli enti di pertinenza
- Trasparenza, immediatezza, semplicità nella gestione delle informazioni, mediante analitiche e reportistica intuitive, complete e puntuali
2021 — Autolinee Toscane
Autolinee Toscane è la società che si occupa di garantire il servizio di trasposto pubblico sull'intero territorio regionale. Con l'ingresso nel gruppo francese RAPT DEV (5° gruppo al mondo nel settore), Autolinee Toscane vuole portare sul territorio una mobilità diversa, più moderna, introducendo innovazione e facendo leva sulle tecnologie emergenti, per garantire una sempre crescente qualità del servizio ed una sempre migliore esperienza ai propri utenti.