La sfida per il Cliente
- Nel corso degli anni, la piattaforma IBM Maximo® è stata costantemente adeguata, per migliorare l'efficienza ed il controllo sulle operazioni e sul servizio erogato, con un occhio sempre più attento agli aspetti normativi (sicurezza su lavoro) e di settore (ARERA), per favorire un costate miglioramento del servizio, unitamente ad una crescita culturale dell'intera forza lavoro coinvolta
- La necessità di una puntuale e consistente rendicontazione delle operazioni, nonché di una precisa e auditabile tracciabilità dei processi, non potevano più esser perseguite senza l'adozione di tecnologie mobili, per "portare" Maximo sul campo, sempre e comunque.
La soluzione adottata
- Portare Maximo sul campo è stato realizzato basandosi sulla tecnologia OMNIMaxApps+®
- Sono state realizzate app dedicate per affrontare tutti gli scenari d'interesse:
- Segnalazioni anomalie sugli impianti
- Comprova lavori eseguiti da terzi (ad esempio l'erogazione dei servizi sulle aree verdi)
- Rendicontazione OdL su impianti - Rendicontazione OdL su Rete (inclusiva di gestione delle interruzioni del servizio)
- Gestione ispezioni sugli impianti
- Gestione verifiche segnalazioni utente
- Contestualizzazione dei rischi sui cantieri (CASC, Controllo Assistente Sicurezza Cantiere)
- Gestione dei verbali di conformità cantiere (MO037)
I benefici ottenuti
- Comunicazione trasparente, completa e tracciabile con le ditte esterne (operatività e rischi in uscita, a comprova effettiva dei lavori eseguiti in ingresso)
- Consistente e tempestiva rendicontazione degli interventi (impianti e rete), mediante funzionalità guidate che riducono sensibilmente il backlog amministrativo, spesso causato da lacune nei dati e/o errori di immissione
- Coinvolgimento diretto dell'utenza, in caso di gestione interruzioni del servizio, a certificare la completa conformità con le norme ARERA in vigore
- Standardizzazione e semplificazione delle ispezioni in impianto e delle verifiche sulla rete, mediante protocolli personalizzabili, incluse regole di compilazione e di controllo al completamento
- Contestualizzazione del piano di sicurezza in campo, quotidianamente e su ciascun cantiere, agevolando e controllando il popolamento dei dati d'interesse (CASC e MO037), a supporto di una piena tracciabilità ed auditabilità
2023 — SMAT
Il Gruppo SMAT è leader nel campo del servizio idrico integrato dove opera attraverso la progettazione, la realizzazione e la gestione di fonti diversificate di approvvigionamento idrico, impianti di potabilizzazione tecnologicamente avanzati, impianti di depurazione e riuso delle acque reflue urbane, reti di raccolta, depurazione e riuso e impianti di cogenerazione e recuperi energetici.